Unser Serviceversprechen

Verlässlichkeit mit System

Wir arbeiten mit hohem Engagement und klarer Verantwortung für die uns anvertrauten Immobilien und natürlich gehen wir dabei so vor, als handele es sich um eigenes Vermögen. Qualität entsteht bei uns nicht zufällig, sondern durch Struktur, Erfahrung und den Anspruch, Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Sie können sich dabei darauf verlassen, dass unser Fokus eindeutig auf der professionellen Verwaltung Ihrer Immobilie liegt und wir Nebentätigkeiten wie Vermittlung, Versicherungen, Finanzierungen oder Hausmeisterdienste bewusst nicht selbst betreiben. Stattdessen greifen wir auf ein geprüftes Netzwerk zuverlässiger Fachpartner zurück. Das schafft Transparenz, vermeidet Interessenkonflikte und sichert Ihnen unabhängige Entscheidungen.

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Unser Versprechen an Sie

  • Hohe Verantwortung: Wir behandeln Ihre Immobilie mit genauso viel Engagement und Sorgfalt wie unser eigenes Vermögen.
  • Klare Struktur und Erfahrung: Qualität entsteht nicht zufällig – durch unsere strukturierte Arbeitsweise und jahrelange Erfahrung übertreffen wir Ihre Erwartungen.
  • Fokus auf Verwaltung: Wir konzentrieren uns ausschließlich auf die professionelle Verwaltung Ihrer Immobilie und betreiben keine Nebentätigkeiten wie Vermittlung, Versicherungen oder Hausmeisterdienste.
  • Zuverlässige Fachpartner: Bei Bedarf greifen wir auf ein geprüftes Netzwerk von Fachpartnern zurück, was Transparenz schafft und Interessenkonflikte vermeidet.
  • Sicherheit hat Priorität
    - Vermögensschaden- und Betriebshaftpflichtversicherung
    - Strikte Trennung von Kundengeldern und Unternehmensvermögen auf separaten Fremdkonten
  • Rechtliche und wirtschaftliche Stabilität: Wir entwickeln Lösungen, die aktuelle technische Vorschriften, steuerliche Rahmenbedingungen und die geltende Rechtsprechung berücksichtigen.

Unser Anspruch

  • Wir liefern Qualität zu einem fairen Preis – kontinuierliche Weiterbildung garantiert immer aktuelles Fachwissen.
  • Labs & Ruoff steht für: Professionalität, Sicherheit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Die Verwaltung Ihrer Immobilie verstehen wir nicht nur als reines Abarbeiten von Vorgängen. Unser Anspruch ist es, tragfähige Lösungen zu entwickeln – unter Berücksichtigung aktueller technischer Vorschriften, steuerlicher Rahmenbedingungen und der geltenden Rechtsprechung. So bleiben Ihre Immobilien wirtschaftlich stabil und rechtlich sicher aufgestellt! Dabei hat Sicherheit für uns höchste Priorität: Selbstverständlich verfügen wir über eine Vermögensschaden- sowie eine Betriebshaftpflichtversicherung. Kundengelder werden strikt getrennt vom Unternehmensvermögen auf offenen Fremdkonten geführt – im Namen der Eigentümergemeinschaft oder des Eigentümers bei einer deutschen Bank oder Sparkasse.

Unsere Dienstleistung verstehen wir also als ein Qualitätsprodukt zu einem angemessenen, nachvollziehbaren Preis. Kontinuierliche Fortbildung durch Seminare, Fachveranstaltungen, Fachliteratur und die Mitgliedschaft in Berufsverbänden stellt sicher, dass wir stets auf aktuellem Stand im Interesse unserer Kunden handeln.

Labs & Ruoff – das ist Professionalität, Sicherheit und partnerschaftliche Zusammenarbeit, mit klaren Strukturen und persönlicher Verantwortung.

Konkrete Dienstleistungen

Wie arbeiten wir?

Wir legen großen Wert auf strukturierte Eigentümerversammlungen. So geht bereits die Einladung weit über die bloße Auflistung von Tagesordnungspunkten hinaus. Wir ergänzen diese mit detaillierten Erläuterungen, Einschätzungen und Hinweisen zu möglichen Risiken, damit die Eigentümer schon vorab gut informiert sind und sich fundiert auf die Versammlung vorbereiten können. In der Versammlung selbst setzen wir auf eine klare Struktur und Transparenz. Abstimmungen laufen methodisch und nachvollziehbar ab, indem wir die Beschlusstexte deutlich vorlesen und die Abstimmungen zügig abwickeln. So stellen wir sicher, dass alle Teilnehmer genau wissen, worüber sie abstimmen, und Missverständnisse vermieden werden. Diese strukturierte Herangehensweise ermöglicht es uns, die Versammlungen effizient zu gestalten, ohne dabei wichtige Diskussionen oder Entscheidungen zu übergehen. Wir schaffen damit eine Umgebung, in der sich alle Eigentümer gut vertreten und informiert fühlen.

  • Mitglied im Verein Haus & Grund in Heilbronn
  • Mitglied im Verband der Immobilienverwalter Baden-Württemberg e.V. VDIV
  • Zertifiziert nach § 26a WEG vor IHK Heilbronn
  • Wohnimmobilienverwalter mit Erlaubnis nach §34c GewO unter Aufsicht der IHK Heilbronn-Franken
  • Erfüller der Weiterbildungspflicht für Immobilienverwaltungen in § 34c Absatz 2a Gewerbeordnung
  • (GewO) in Verbindung mit § 15b Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV)
  • Klare Beschlussprotokollierung mit Angaben der Stimmabgabe, Protokollerstellung live während der Eigentümerversammlung mit Unterschriften und anschließender zeitnahe Bereitstellung an alle Eigentümer innerhalb 1 Woche,
  • Jahresabrechnung: Zeitnahe Erstellung mit Darstellung der Rücklagen, Kontoauszug Eigentümer,
  • Buchungsübersicht der Bewegungen, Vermögensübersicht
  • Wirtschaftsplan: Übersichtliche Darstellung der erwarteten Gesamtkosten und deren Verteilung
  • Einladung: Rechtzeitig innerhalb der vorgesehenen Frist von 3 Wochen, außer Dringlichkeit,
  • Ausführliche Information/Erläuterungen mit Kopien zu Tagesordnungspunkten / Kostenvoranschlägen
  • oder Verweis auf Verlinkung zur Webseite
  • Versammlung: Erfahrung durch über 1000 Eigentümerversammlungen, gut vorbereitet, bereits mit
  • Beschlussvorschlägen oder -alternativen, Versand i.d.R. innerhalb 1 Woche
  • Instandsetzung: Arbeiten mit Handwerkerstamm (bevorzugt aus der Nähe des Objektes)
  • Makler für Versicherungen, Energiebeschaffung
  • Zusammenarbeit mit anerkannten Fachberatern: Architekten, Anwälten, Gutachtern, heute aktuell: Energieberater
  • Kundenportal: Unterlagen der Wohnung: Abrechnung (auch Vorjahre), Wirtschaftsplan, Unterlagen/Verträge der WEG (z. B. Energiepass), Informationsmaterial und Formulare, Benennung der Handwerker (gerade für Notfälle), Vorgänge und aktuelle Informationen
  • Abschluss von Rahmenverträgen Gas, Strom
  • Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern
  • Zusammenarbeit mit Energiemaklern
  • Modernisierung
  • Erstellung von Sanierungsfahrplänen: Werterhaltung

Unsere Dienstleistungen im Überblick:

  • Verwalter, Begleiter und Partner
    Wir sind nicht nur Ihre Verwalter, sondern Partner, die Ihre Immobilie umfassend betreuen.
  • Erreichbarkeit
    Zu klaren Sprechzeiten sind wir zuverlässig für Sie da – außerhalb der Zeiten bieten wir Hilfe via App oder Notfall-Hotline.
  • Sicherheit und Effizienz
    Wir sichern Ihr Eigentum durch strukturierte Prozesse und regelmäßige technische Kontrollen sowie eine konsequente Schadenbearbeitung.

Jahresplanung

Eine professionelle Jahresplanung ist das Sicherheitskonzept Ihrer Immobilie! Sie macht Kosten, Termine und Risiken sichtbar, bevor sie teuer werden. Statt „reagieren, wenn es brennt“ steuern wir als Profis die Themen wie zum Beispiel Instandhaltung, Versammlung und Abrechnung auf die Art, dass sie zu einem ein Jahresprojekt werden. Mit Verantwortlichen, Fristen und dokumentierten Ergebnissen.

  • Rechtssichere Beschluss- und Versammlungsführung
    Einladung, Tagesordnung, Protokoll, Beschlusssammlung, Umlaufbeschlüsse, Anfechtungsrisiko minimieren.
  • Wirtschaftsplan, Hausgeld, Rücklagensteuerung
    Plausible Budgets, Liquiditätssicherung, Rücklagenkonzept, Zahlungsüberwachung, Mahnwesen.
  • Jahresabrechnung inkl. Vermögensbericht
    Fristen kontrollieren, verständliche Darstellung, saubere Belegführung, digitale Einsicht, prüffähige Aufbereitung.
  • Instandhaltung & Instandsetzung als Prozess
    Plan (5–10 Jahre), Priorisierung nach Risiko/Kosten, Ausschreibung, Vergabe, Bauüberwachung, Abnahme, Gewährleistung.
  • Schadens- & Versicherungsmanagement
    Schadenaufnahme, Sofortmaßnahmen, Handwerkersteuerung, Dokumentation, Kommunikation mit Versicherern, Regress.
  • Dienstleister- und Vertragsmanagement
    Hausmeister, Reinigung, Garten, Wartungen (Aufzug, Rauch-/Wärmeabzug, Heizungsanlage etc.), Qualitätskontrolle, SLA/Leistungsnachweise.
  • Technische Objektbegehungen & Mängeltracking
    Regelmäßige Begehungen, Protokolle, Fotodoku, Maßnahmenliste, Termin-und Nachverfolgung.
  • Eigentümerkommunikation & Transparenz
    Feste Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung, Statusberichte, Portal/Archiv, klare Entscheidungsgrundlagen.
  • Professionelles Handling mit Bankkonten, Zahlungsverkehr, Treuhand- und Datenschutzprozesse
    Zugriffskonzepte, DSGVO-konforme Dokumentenablage.
  • Sonderthemen: Modernisierung, Energie, Fördermittel, WeMoG-Umsetzung
    Beschlussfähigkeit herstellen, Angebote vergleichen, Sanierungsfahrplan begleiten, Förderlogik einbinden.